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Regras e Dúvidas

  • Após o recebimento da mercadoria, o cliente tem o prazo de 3 dias para fazer reclamações de quebras e faltas. Após esse prazo não aceitaremos mais reclamações.
  • Enviamos para todo o Brasil via Correios ou transportadora.
  • Aceitamos depósito em conta ou PagSeguro, no caso de pagamentos por depósito, é necessário que o cliente envie a comprovação do pagamento para o e-mail pedidos@lembrancachique.com.br, informando o número do pedido, para que o depósito possa ser localizado e o pagamento, confirmado.
  • As peças de cerâmica NÃO devem ser utilizadas diretamente com água, ela causa a danos a esse material. Esses produtos podem ser utilizados com buquês de flores ou pirulitos para os vasos, e doces ou enfeites para as bandejas e pratos, por exemplo.
  • Após o pagamento confirmado, o pedido será enviado dentro do prazo de 4 dias úteis. Para pedidos feitos em boleto bancário, o prazo só começa a contar após a aprovação do pagamento do mesmo em nosso painel.
  • Caso seu pedido tenha sido feito por BOLETO BANCÁRIO, pedimos que fique atento a data de válidade do mesmo. NÃO faça o pagamento do boleto quando já estiver vencido.
  • O prazo de entrega do pedido só começa a contar a partir da aprovação do pagamento dele em nosso sistema. Caso seu pedido tenha sido feito através de boleto bancário, o prazo de entrega será apartir da aprovação do pagamento, não do dia onde foi feito o pedido.
  • Em caso de dúvida, entre em contato com nossa equipe pelo e-mail contato@lembrancachique.com.br ou pelos telefones disponíveis no site.
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